FAQ - COLORS Urban Hotel Thessaloniki city center
3020
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-3020,,qode-title-hidden,qode_grid_1300,qode-theme-ver-10.0,wpb-js-composer js-comp-ver-4.12,vc_responsive

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι τα COLORS;

Tα COLORS είναι η πρώτη αλυσίδα καταλυμάτων που προσφέρει προσιτά πολυτελή καταλύματα στο σύγχρονο ταξιδιώτη στη Θεσσαλονίκη. Προσιτή πολυτέλεια σημαίνει διαμονή στο κέντρο της πολης, σε μεγάλα δωμάτια ή διαμερίσματα, με εξαιρετικές υπηρεσίες και χωρίς κρυφές χρεώσεις. Το κάθε COLORS έχει διαφορετικό χαρακτήρα και διαθέτει διαφορετικούς τύπους θεματοποιημένων δωματίων σε διάφορα μεγέθη και τύπους, και όλα περιμένουν να γνωριστείτε!

Για ποιον επισκέπτη είναι κατάλληλα τα COLORS;

Tα COLORS απευθύνονται στο σύγχρονο ταξιδιώτη, που θέλει να είναι πολίτης και όχι ένας τουρίστας στις πόλεις που επισκέπτεται, ένας ταξιδιώτης που θέλει να δημιουργήσει υπέροχες αναμνήσεις, που θέλει να εξερευνήσει και να ζήσει στη Θεσσαλονίκη σαν ντόπιος.

Πόσα δωμάτια έχουν τα COLORS;

To COLORS Urban Hotel διαθέτει 21 θεματοποιημένα δωμάτια σε ένα υπέροχο διατηρητέο κτίριο στην οδό Τσιμισκή. Το COLORS Central διαθέτει 12 δωμάτια σε ένα διατηρητέο κτίριο στα Λαδάδικα. Το COLORS Rooms & Apartments διαθέτει 15 διαμερίσματα στην οδό Βαλαωρίτου, στο κέντρο της πόλης. Όλα τα δωμάτια σε κάθε COLORS είναι θεματοποιημένα και διαφορετικά μεταξύ τουςδιαφορετικές παροχές για εσάς. Ανακαλύψτε μας!

What is the COLORISTA scheme?

COLORISTAS θεωρούνται όλοι οι επισκέπτες των COLORS και σαν COLORISTAS απολαμβάνετε πολλές premium παροχές, εκπληκτικά add-ons κατά τη διάρκεια της διαμονή σας, ειδικές προσφορές και εκπτώσεις για τις επόμενες κρατήσεις σας και προσφορές σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις. Απλά ρωτήστε μας τι COLORISTA προσφορές υπάρχουν για σας!

Κρατήσεις / Πληρωμές / Ακυρώσεις
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για ένα δωμάτιο;

Απ’ ευθείας από εμάς! Άμεσες κρατήσεις γίνονται μέσω τηλεφώνου, e-mail, μέσω της ιστοσελίδας μας colorshotel.gr/ και μέσα από εμάς είναι ο μόνος τρόπος για να πάρετε Εγγύηση Καλύτερης Τιμής. Απλά καλέστε μας για να σας φτιάξουμε τη διαμονή σας στα μέτρα σας!

Ποια είναι τα οφέλη της απ’ ευθείας κράτησής μέσω των COLORS;

Η Εγγύηση Kαλύτερης Τιμής μπορεί να εφαρμοστεί μόνο όταν κάνετε μια απ’ευθείας κράτηση μέσω των COLORS, μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της ιστοσελίδας μας www.colors.gr. Οι απ’ ευθείας κρατήσεις λαμβάνουν εκπτώσεις και προσφορές μέσω του συστήματος COLORista όλο το χρόνο, έχουν πιο ευέλικτη πολιτική ακυρώσεων, ενώ μπορούμε να συζητήσουμε τις ιδιαίτερες ανάγκες σας και να σας σας βοηθήσουμε να επιλέξετε την τέλεια διαμονή για τις ανάγκες σας!

Θα χρειαστεί να πληρώσω για τη διαμονή μου εκ των προτέρων;

Μπορείτε να κάνετε μια πιο οικονομική επιλογή και να κλείσετε μια κράτηση με Μη-Επιστρέψιμη χρεώση, όπου θα πρέπει να προκαταβάλλετε μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή πιστωτική / χρεωστική κάρτα όλο το κόστος της διαμονής σας. Αυτό είναι μια εκπληκτική επιλογή εάν έχετε ένα καθορισμένο χρονοδιάγραμμα στο ταξίδι σας.

Εάν υπάρχει πιθανότητα να υπάρχουν αλλαγές στα σχέδιά σας, είναι προτιμότερο να κάνετε κράτηση με Flexi-Rate, με μια πιο ευέλικτη πολιτική ακύρωσης. Για να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας, θα πρέπει τα στοιχεία της πιστωτικής / χρεωστικής σας ή μια κατάθεση που θα καταβληθεί μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Τι είναι προέγκριση;

Για την επιβεβαίωση της κράτησής σας, κάνουμε προέγκριση το σύνολο της διαμονής σας περίπου 7-10 ημέρες πριν την άφιξή σας. Κατά την προέγκριση, το ποσό έχει δεσμευτεί απλά, και δεν έχει γίνει χρεώση (μεταφορά στους λογαριασμούς του COLORS). Κατά τη διάρκει της διαμονής σας μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε να γίνει ολοκλήρωση της προέγκρισης (μεταφορά του ποσού στους λογαριασμούς του COLORS) ή ακύρωση της προέγκρισης και πληρωμή της διαμονής σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, μετρητά ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα.

Θέλω να κλείσετε πολλά δωμάτια, πώς μπορώ να κάνω αυτό;

Απλά καλέστε μας ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail και ενημερώστε μας σχετικά με τις ανάγκες σας ώστε να σας προτείνουμε την καλύτερη δυνατή επιλογή για τη διαμονή σας. Αν ξέρετε ακριβώς τι θέλετε, μπορείτε να κάνετε τις κρατήσεις σας απευθείας μέσω του colors.gr στο σύστημα κρατήσεων μας.

Η εταιρεία μου θέλει να κάνετε κράτηση δωματίων, ποιον πρέπει να επικοινωνήσω;

Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε προνομιακές εταιρικές τιμές για τη διαμονή σας και τις διαμονές των συνεργατών σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Στα COLORS φιλοξενούμε ήδη ένα μεγάλο αριθμό business επισκεπτών που επιθυμούν να μείνουν σε ένα πιο μοντέρνο περιβάλλον με εξαιρετικό service σε μια πιο funky μέσα στο επιχειρηματικό κέντρο της Θεσσαλονίκης.

Τα COLORS είναι εκπληκτική επιλογή για business επισκέπτες, προσφέροντας γρήγορο και δωρεάν WiFi, μεγάλα γραφεία εργασίας σε κάθε δωμάτιο, κεντρικές τοποθεσίες στο επιχειρηματικό κέντρο της Θεσσαλονίκης, ανατομικά κρεβάτια και διάφορα amenities για να έχετε μια πετυχημένη και δημιουργική επιχειρηματική ημέρα στη Θεσσαλονίκη.

Έχετε χώρο συνεδριάσεων/ συνεστιάσεων;

Μπορούμε να υποδεχτούμε μικρά cocktail party στο Garden Bar, για μια προσωπική πινελιά στο συναθροίσεις σας.

Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την κράτησή μου;

Αν η κράτησή σας έχει γίνει μέσω ενός online ταξιδιωτικό πρακτορείου, όπως η Booking.com, Expedia κλπ, μπορείτε να αλλάξετε / ακυρώσετε την κράτησή σας απευθείας μέσω του εκπροσώπου της κράτησής σας. Εναλλακτικά, ενημερώστε μας για τις αλλαγές και μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αλλάξετε / ακυρώσετε την κράτησή σας!

Check-in / Check-out
Τι ώρα γίνεται το check-in;

To check-in ξεκινάει στις 14.00

Έφτασα νωρίτερα! Μπορώ να αποθηκεύσετε τις αποσκευές μου μαζί σας;

Σε περίπτωση που φτάσετε νωρίτερα, εμείς θα σας παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την περιοχή και θα σας δώσουμε ένα χάρτη για να σας κατατοπιστείτε στη Θεσσαλονίκη, ενώ τις αποσκευές σας μπορείτε να τις αποθηκεύσετε σε εμάς δωρεάν! Μπορείτε όσο περιμένετε, να απολαύσετε ένα ελαφρύ γεύμα στο Garden Bar ή ένα εξειδικευμένο massage για ταξιδιώτες στο Massage Me.

Τι ώρα είναι το check-out;

Η ώρα του check-out είναι στις 12:00 το μεσημέρι. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το κόστος για το late check-out μπορείτε να μάθετε από στη ρεσεψιόν μας κατά τη διαμονή σας.

Μπορώ να αφήσω τη βαλίτσα μου στο ξενοδοχείο και αφού κάνω check-out;

Φυσικά! βαλίτσα ή βαλίτσες σας θα χαλαρώσουν εδώ μαζί μας δωρεάν στο χώρο των αποσκευών, ώστε να μπορείτε να κάνετε τα εξερευνήσετε χωρίς επιβάρυνση.

Προσφέρετε μεταφορά από το αεροδρόμιο;

Φυσικά! Προσφέρουμε τα Welcome Pickups ταξί όπου μπορείτε να κάνετε κράτηση απ’ ευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας ή μπορούμε να σας κάνουμ εμςί κράτηση απ ‘ευθείας σε ένα οικονομικό ναύλο. Απλά καλέστε μας!

Διαμονή
Έχετε δωμάτια με δύο μονά κρεβάτια (twin beds);

Έχουμε! Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να κοιμάται στο δικό τους κρεβάτιΥπάρχουν άπειρες επιλογές: δυο μονά κρεβάτια (twin), ένα μονό κρεβάτι και ένα διπλό κρεβάτι, δύο κουκέτες ενηλίκων, οι μοναδικές κουκέτες διπλών κρεββατιών, απλά επιλέξτε!

Έχετε δωμάτια που επιτρέπουν την πρόσβαση άτομα με ειδικές ανάγκες;

Έχουμε!

Για πόσο καιρό μπορώ να μείνω στα COLORS;

Μπορείτε να μείνετε μαζί μας από μισή ημέρα μέχρι όσες νύχτες θέλετε. Επικοινωνήστε μαζί μας για τις απ’ ευθείας προσφορές μας για μακρές διαμονές!

Θα ήθελα να φέρω την οικογένειά μου μαζί μου.

Τα COLORS αγαπούν τις οικογένειες! Σας προσφέρουμε διάφορες επιλογές διαμονής για την οικογένειά σας: συνδεόμενα δωμάτια, κουκέτες ενηλίκων, διπλά κρεββάτια σε κουκέτες, παιδικά κουνάκια και όλα τα δωμάτια σε διάφορετικά χρώματα και θεματοποιήσεις! Τέλεια ε; Όλα τα παιδιά μέχρι 3 ετών διαμένουν μαζί μας δωρεάν και κάθε επιπλέον παιδί χρεώνεται με 10€ / διανυκτέρευση μέχρι την ηλικία των 12 ετών.

Τα κατοικίδια επιτρέπονται και ποια είναι η χρέωση ανά ημέρα;

Τα COLORS είναι το πρώτο ξενοδοχείο στη Θεσσαλονίκη που προσφέρει πακέτο διαμονής ειδικά σχεδιασμένο για τους καλύτερούς σας φίλους! Το πακέτο Dog Traveller περιέχει ένα premium κρεβάτι, υψηλής διατροφικής αξίας ξηρά τροφή για τις καθημερινές ανάγκες σας, καθημερινά snack για τη βόλτα ή την εκπαίδευση του φίλου σας, σακούλες υγιεινής, ένα δωράκι έκπληξη, ρολάκι καθαριότητας και 24ωρη κτηνιατρική τηλεφωνική γραμμή για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Σκυλίσια ζωή; Δεν νομιζω!

Όλα τα σκυλάκια μέχρι 20kg επιτρέπεται να μείνουν στα COLORS και η χρέωση για το πακέτο Dog Traveller είναι 10€ / διανυκτέρευση.

Εγκαταστάσεις & Υπηρεσίες
Θέλω να χαλαρώσω!

Κατ’ αρχήν καλώς ήρθατε στη Θεσσαλονίκη, όπου όλα είναι λίγο πιο χαλαρά!

Θέλετε να τεμπελιάσετε λίγο στο δωμάτιό σας με τις πιτζάμες σας; Όλα τα δωμάτια μας διαθέτουν δωρεάν γρήγορο Wi-Fi, μεγάλα king-size ανατομικά κρεβάτια με ανατομικά μαξιλάρια, LCD τηλεοράσεις 24”, άνετους χώρους, ωραίες σειρές περιποίησης, περσίδες σκίασης, υπέροχη θέα της πόλης, και φυσικά τις απίστευτες αιώρες μας. Φορέστε τις αναπαυτικές COLORS παντόφλες σας και χαλαρώστε.

Μήπως είστε λίγο πιασμένοι; Γιατί να μην επισκεφθείτε το Massage Me spa μας για magik;ew μασάζ και θεραπείες χαλάρωσης με συναρπαστικές τιμές για όλους τιους COLORISTAS;

Διψάτε ή χρειάζεστε ένα χαλαρωτικό κοκτέιλ; Μπορείτε να επισκεφτείτε το Garden Bar και αφήστε τους mixologists μας να κάνουν τα υπόλοιπα.

Τι υπάρχει για πρωινό;

Τα COLORS προσφέρουν χορταστικό πρωινό σε μπουφέ με τοπικά, παραδοσιακά, φρέσκα, λαχταριστά προϊόντα σε τιμές μόνο 9,90€ ανά ενήλικα ή 6,90€ ανά παιδί.

Τι ώρα ξεκινάει το πρωινό;

Το πρωινό ξεκινά στις 7:30.

Κουραστική μέρα ... Χρειάζομαι ένα cocktail, που θα μπορούσα να πιω ένα;

Είτε χρειάζεστε ένα pit-stop ή ένα ποτάκι πριν τον ύπνο, στο Garden Bar σερβίρουμε ένα ευρύ φάσμα των φρέσκων / μοντέρνων / κλασσικών /πειραγμένων cocktail, cocktail χωρίς αλκοόλ, cocktailλ χαμηλής περιεκτικότητας σε οινόπνευμα και εξαιρετικές ποικιλίες καφέ από τους εξαιρετικούς baristas και mixologists μας.

Θέλω να ανακαλύψω την πόλη οδικώς, μπορώ να νοικιάσω ποδήλατο ή αυτοκίνητο;

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να νοικιάσετε ένα ποδήλατο ή ένα αυτοκίνητο και όλοι οι COLORISTAS απολαμβάνουν premium τιμές ενοικίασης.

Μπορώ να καπνίσω μέσα στο COLORS;

To COLORS Urban Hotel είναι ξενοδοχείο μη-καπνιζόντων, αλλά μπορεί κανείς να καπνίσει άφοβα στο Garden Bar, στο ισόγειο του ξενοδοχείου.

Υπάρχει χώρος στάθμευσης στο COLORS Urban Hotel;

Τα COLORS συνεργάζονται με έναν αριθμό ιδιωτικών χώρων στάθμευσης στην περιοχή σε προνομιακές τιμές για όλα τα COLORistas. Ένας χάρτης θα σας αποσταλεί πριν από την άφιξή σας και μπορούμε να σας βοηθήσει κατά την άφιξή σας.

Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας της ρεσεψιόν;

Η ρεσεψιόν στο COLORS Urban Hotel είναι ανοιχτή όλο το 24ωρο και ένας COLORISTA Ambassador είναι πάντα εκεί για να σας βοηθήσει!

Πόσο συχνά γίνεται η καθαριότητα του δωματίου μουί;

Στο COLORS Urban Hotel η καθαριότητα των δωματίων γίνεται σε καθημερινή βάση. Παρακαλείστε να κρεμάσετε το  καρτελάκι “Παρακαλώ ετοιμάστε το δωμάτιό μου” ή “Μην ενοχλείτε” έτσι ώστε να γνωρίζουμε τι επιθυμείτε. 

Θα πρέπει να ελέγξω τα e-mail μου, που μπορώ να κάνω αυτό;

Μπορείτε να δανειστείτε το κοινόχρηστο tablet μας δωρεάν για να ελέγξετε το email σας, να κάνετε το online check-in, να κάνετε check-in στη Facebook σελίδα των COLORS, να τιτιβίστε για τα ColorsThessaloniki ή  να αποθανατίσετε τις στιγμές σας στο Instagram μέσα στο  #colorsthessaloniki

I forgot my teddy will I ever see it again?

Nooo, unfortunately, a raccoon came by and whooops! We’re kidding, just let us know what you need and we will send it to you. All the forgotten garments are left in our Lost & Found box and are not seeked, are given to charity after 2 months.

Θέλω να εκτυπώσω την κάρτα επιβίβασης μου, όπου μπορώ να κάνω αυτό;

Κανένα πρόβλημα! Μπορείτε να εκτυπώσετε κάποιες σελίδες στη ρεσεψιόν.

Ξέχασα το αρκουδάκι μου στο COLORS, θα το ξαναδώ ποτέ;

Ωχ! Δυστυχώς, ήρθε μια αλεπού και το έφαγε! Αστειευόμαστε φυσικά, απλά ενημερώστε μας τι χρειάζεστε και θα σας το αποστείλουμε. Όλα τα ξεχασμένα ρούχα μπαίνουν στο Lost & Found κουτί μας και μετά από 2 μήνες όταν δεν έχουν αναζητηθεί, δίνονται για φιλανθρωπικούς σκοπούς.

Θεσσαλονίκη
Πόσο μακριά είναι το κέντρο της πόλης;

Είστε στο κέντρο της πόλης! H οδός Τσιμισκή είναι ο κεντρικός δρόμο της Θεσσαλονίκης για ψώνια και δουλειές. Η θάλασσα απέχει μόλις 2 λεπτά από το ξενοδοχείο και σε μερικά δωμάτια μας έχουν θέα στη θάλασσα. Η Πλατεία Αριστοτέλους είναι 3 λεπτά από το ξενοδοχείο και ο Λευκός Πύργος, βρίσκεται σε απόσταση 10 λεπτών με τα πόδια.

Ποια είναι η καλύτερη εποχή για να επισκεφθείτε τη Θεσσαλονίκη;

Όλες οι εποχές είναι καλές! Η χειμερινή περίοδος είναι φοβερή για την έντονη νυχτερινή ζωή, άπειρες συναυλίες, πολιτιστικές εκδηλώσεις, happennings, μαραθώνιους, εκθέσεις, συνέδρια και πολλά δρώμενα. Το καλοκαίρι είναι καταπληκτικό για τις βόλτες στη Νεα Παραλία, τις ταράτσες, τις καφετέριες, τα υπαίθρια φεστιβάλ, τις κοντινές παραλίες και τα τεμπέλικα απογεύματα.

Πότε είσαι ελεύθερος;

Θα με βοηθήσετε να ανακαλύψω την πόλη;

Ναί!!!! Είμαστε οι καλύτεροί σας φίλοι στην Θεσσαλονίκη. Θέλετε να νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο; Μπορούμε να το κάνουμε! Θέλετε να νοικιάσετε ένα ποδήλατο; Μπορούμε να το κάνουμε! Θέλετε να ζήσετε σαν ντόπιος, να εξερευνήσετε, να αισθάνθείτε, να γευτείτς, να χορέψετε, να ακούσετε καλή μουσική, να συναντηθείτε και να δημιουργήσετε εκπληκτικές αναμνήσεις; Μη φοβάστε, ξέρουμε πώς! Θέλετε να μάθετε περισσότερα για να περιηγηθείτε στην Ελλάδα; Είμαστε εκεί για εσάς! Θέλετε να κάνετε περιηγήσεις μέσα ή έξω από την πόλη; Ξέρετε τι πρέπει να κάνετε!

Άλλα
Τι κάνουν τα COLORS από την άποψη της αειφορίας/ περιβαλλοντική ευθύνη;

Στηρίζουμε τις τοπικές, ελληνικές επιχειρήσεις και εποχιακά προϊόντα. Χρησιμοποιούμε Fairtrade Fair Cosmethics, μια καλλυντική γραμμή με βιοαποδομήσιμων συστατικών σε μεγάλα dispenser αποφεύγοντας έτσι ένα τεράστιο ποσό των πλαστικών φιαλών ημερησίως. Τα προϊόντα καθαρισμού & υγιεινής, προέρχονται από μια εκπληκτική Ελληνική εταιρία, παραδίδονται σε μεγάλα δοχεία για τη μείωση των πλαστικών και είναι όλα βιοδιασπώμενα και πιστοποιημένα ώστε να περιέχουν τις ελάχιστες ποσότητες χλωρίου και άλλες επιβλαβείς ουσίες. Οι περισσότεροι από τους λαμπτήρες μας είναι τεχνολογίας LED για ελάχιστη κατανάλωση ενέργειας. Ανακυκλώνουμε χαρτί, συσκευασίες, ρούχα, λαμπτήρες και μπαταρίες. Προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε ανακυκλωμένο χαρτί για τις περισσότερες από τις συναλλαγές μας.

Έχω κάποια σχόλια, με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω;

Θέλουμε να ακούσουμε από εσάς, θέλουμε να γνωρίζουμε τι σας άρεσε, πώς θα μπορούσαμε να βελτιωθούμε, πώς μπορούμε να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε με έναν από τους εκπροσώπους των COLORS για να σας ακούσουμε άμεσα.

Μπορώ να σας καλέσω στο τηλέφωνο;
Θα ήθελα πολύ να εργαστώ στο COLORS Urban Hotel
Που θα ανοίξουν νέα COLORS;

Σσσσσσς, είναι ένα μυστικό και θα χαλάσει την έκπληξη!

Κάτι δε λειτουργεί στην ιστοσελίδα σας

Ωχ! Φαίνεται ότι κάτι μπορεί να πάει στραβά ακόμα και στις καλύτερες οικογένειες. Ενημερώστε μας και θα το φτιάξουμε αμέσως!

Θέλω να γράψω ένα άρθρο σχετικά με τα COLORS, πώς γίνεται;

Ευχαριστούμε!!!! Έχουμε ένα συναρπαστικό και ενδιαφέρον blog για τα COLORS, τη Θεσσαλονίκη, τον τουρισμό, τις εκδηλώσεις, νέους καλλιτέχνες και τα πάντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το [email protected] ώστε να γνωριστούμε!

Έχετε περισσότερες απορίες; Επικοινωνήστε μαζί μας!

MTL
27°
Weather from OpenWeatherMap

tel: +30 2310 27 28 29